Les équipes de VIALIS sont sur le pied de guerre avec le passage de l'Alsace au tout numérique. « Nous avons multiplié par quatre le nombre de personnes à l'accueil », dit-on chez l'opérateur. Ce bouleversement télévisuel, largement médiatisé, en a dérouté certains.

« Changer les habitudes des gens n'est pas si facile », explique-t-on chez VIALIS qui revendique 20 000 clients sur COLMAR, HORBOURG-WIHR, INGERSHEIM, TURCKHEIM et SUNDHOFFEN. « Cela ne pose pas de problème aux habitués des nouvelles technologies. En revanche, la tranche plus âgée de notre clientèle a plus de mal. On a décidé de ne pas les brusquer c'est pour cela que l'on va maintenir l'analogique au-delà du 2 février ».

Conséquence de l'extinction de l'analogique, VIALIS a envoyé gracieusement à plus de 6 000 foyers (un client sur trois) un nouveau décodeur haute définition (HD). Suivant l'offre choisie, le client peut réceptionner jusqu'à 104 chaînes.
En revanche, si un foyer souhaite équiper une autre télévision d'un second décodeur VIALIS, il devra débourser 10 € par mois. « Ce décodeur, spécifique au réseau câblé, ne pourra pas être acheté, mais loué », précise-t-on chez VIALIS. « Sans second décodeur, l'offre est plus légère (72 chaînes) », ajoute-t-on. Suffisante cependant pour une seconde TV.

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